[{"Value":"","Discard":false,"Expires":9999999999}] Suchergebnisse für „Online Marketing“ – brandplan https://brandplan.lmabn.de Digitales Markencoaching für Entrepreneure & Kreative Mon, 03 Oct 2022 14:52:16 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.7.18 https://brandplan.lmabn.de/wp-content/uploads/2019/12/cropped-icon-brandplan-32x32.png Suchergebnisse für „Online Marketing“ – brandplan https://brandplan.lmabn.de 32 32 Erst die Marke, dann der Flyer https://brandplan.lmabn.de/erst-die-marke-dann-der-flyer/ https://brandplan.lmabn.de/erst-die-marke-dann-der-flyer/#respond Sat, 15 Feb 2020 13:00:44 +0000 http://uptime.tommusdemos.wpengine.com/?p=670 3 wesentliche Gründe, warum du erst eine Marke aufbauen und dich dann erst an die Maßnahmen machen solltest

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.. oder auch der Content, die Entscheidung nach dem richtigen Influencer, Social Media Marketing, Sponsoring, Newsletter Marketing, aber auch Advertorials, Printanzeigen, Broschüren, Poloshirts und was du noch so machen kannst… der Flyer ist also keineswegs im direkten Sinne gemeint, sondern symbolisiert nur eine von unzähligen Maßnahmen und Mitteln, die Entscheidern heute zur Auswahl stehen, um neue Kunden zu akquirieren, sie zu binden oder zurückzugewinnen.

Dennoch haben sie alle eines gemeinsam: Die Notwendigkeit einer Marke, die wie ein Leuchtturm allen deinen Marketingaktivitäten den Weg weist.

Was passiert stattdessen jeden Tag in kleinen und mittelgroßen Firmen?

Die meisten Unternehmen, wenn sie nicht gerade frisch gründen, verfügen meist bereits über eine CI. Nicht selten besteht diese CI über Jahre unverändert fort und der/die Chef/in sieht auch keine Notwendigkeit hieran etwas zu ändern. Der Fokus liegt nämlich auf bodenständigen Problemen des Alltags: Das ist zum Beispiel der Kundenkontakt, das ist die Leistungserbringung selbst, das sind die Produkte oder Dienstleistungen, Reklamationen, der Vertrieb, Personal Themen, Steuern, Finanzen, rechtliche Fragen, Bürokratie, und und und… Marken-Themen erscheinen in Anbetracht dieser vielfältigen und vielzähligen To Do’s für viele Selbstständige und Unternehmer/innen wie Äußerlichkeiten, die erst wieder eine Rolle spielen, wenn z.B. Weihnachten vor der Tür steht und ein kreatives Weihnachtsmailing her muss oder wenn die Verkäufer eine einheitliche Kleidung bekommen sollen, so dass auf Messebesuchen oder beim Kundentermin erkennbar ist, Herr oder Frau Mustermitarbeiter kommt von Musterfirma XY. Ein gewisser Stolz existiert ja schon, aber mehr Geld muss das Marketing nun wirklich nicht schlucken.

Doch wonach wird den entschieden, welcher Weihnachts-Flyer oder welche Kleidung zur Musterfirma XY passt? Wenn du dich in dem oben beschriebenen Beispiel ansatzweise wiederfindest, dann fehlen dir 3 wesentliche Dinge:

#1 Dir fehlt eine Identität

Zunächst einmal sei dir ein Lob ausgesprochen, dass du trotz fehlender Markenidentität ein Business betreibst und Kunden gewinnst, die auf deine Leistungen setzen. Du hast also ein gutes Produkt, eine relevante Kompetenz und den notwendigen Fleiß daraus Mehrwerte für andere Menschen zu generieren. Damit bringst du die besten Voraussetzungen mit, um mit einer professionellen Markenführung und dem dazugehörenden Marketing nachhaltig erfolgreicher zu sein. Nun ist es aber so, dass allein die Tatsache, dass du ein Logo und irgendeine Form von Corporate Design besitzt, noch nicht bedeutet, dass allen klar ist, was dein Unternehmen im Kern ausmacht. Deine Kunden kennen dein Produkt-/Leistungsportfolio, durch persönliche Gespräche und Telefonate mit deinen Mitarbeitern, fühlen sie sich auf eine bestimmte Weise gut aufgehoben bei dir und wahrscheinlich bewundern sie dich auch für deinen Unternehmergeist. Aber ganz ehrlich, wie bewusst bedingst du diese Eindrücke? Und bevor jetzt ein Aufschrei folgt und du hier böswillige Manipulation vermutest: Sich des Kerns dessen was dein Unternehmen ausmacht bewusst zu sein, macht dich keineswegs unauthentisch oder unehrlich. Es hilft vielmehr dabei den größten Nutzen für deine Kunden steigern.

#2 Dir fehlt die Strategie

Leider geht es nun genauso weiter. Fehlt dir eine klare Markenidentität, fehlt dir auch eine markengerechte Strategie. In diesem Fällen stellt die CI die mehr oder weniger einzige gestalterische Klammer dar und erfüllt die Funktion, den Absender zu kennzeichnen – wobei ich auch hier die Frage aufwerfen möchte, wie einzigartig und aussagekräftig eine CI ist, die nicht auf einer Markenstrategie gründet.

#3 Dir fehlt ein Handlungsplan

Fehlt dir eine Strategie, fehlt dir die Grundlage für einen Handlungsplan, denn nach welchen Kriterien entscheidest du, welche Maßnahmen durchgeführt werden und welche nicht? Wahrscheinlich nach den Kriterien: Bauchgefühl, Intuition und Nachahmung. Die Wahl der Maßnahmen und ihre Ausgestaltung sind willkürlich und werden dann oft von Dritten wie Grafikern entschieden. Ohne markengerechte Strategie, betreibst du außerdem Kommunikation in Form von Einzelmaßnahmen, sie findet zusammenhangslos statt und folgt keinem roten Faden. Noch schlimmer ist, wenn du dich am Wettbewerb orientierst, indem zu z.B. Branchenkonventionen folgst und das Design, die Sprache und die Kommunikations- und Vertriebswege genauso aussehen wie die deiner Konkurrenten. Das ist langweilig und hat keine Chance auf Differenzierung.

Was ist die Folge?

Das Denken in zusammenhanglosen Einzelmaßnahmen bringt aus unternehmerischer Sicht nicht viel und führt wiederum dazu, dass sich deine ohnehin negative Einstellung gegenüber dem Marketing verhärtet. Die Folgen deiner Einzelmaßnahmen sind:

  • Deine Marketing Maßnahmen zahlen nicht aufeinander ein
  • Deine Marketing Maßnahmen zahlen nicht auf die Marke ein
  • Du betreibst eine unklare und inkonsequente Kommunikation
  • Es prägt sich keine klares Bild von deinem Unternehmen
  • Das wofür dein Unternehmen steht wirkt beliebig und austauschbar
  • Potentielle Kunden können sich nicht oder schlecht an dich erinnern
  • Du musst jedes mal aufs Neue erheblichen Aufwand leisten dein Geschäft zu erklären
  • Du setzt dein Kapital ineffizient ein, denn du hast viele Streuverluste
  • Das Marketing stellt für dich eine reine Kostenstelle dar, die dich nicht weiterbringt
Wie wäre es besser?

Eine bessere Reihenfolge wäre bei der Marke anzufangen. Stelle dir die Frage “Wofür stehen wir eigentlich wirklich?” und berücksichtige auch, dass es genauso wichtig ist, wie die Unternehmensseite zu betrachten, auch die Kundenperspektive einzubeziehen. Mache dir den Nutzen klar, den du bei deinen Kunden über den Produktnutzen hinaus erzeugst, wenn du ihr Problem löst. Durchdringe aus mehreren Aspekten, die dir einfallen, den größten Nutzenvorteil und formuliere in möglichst wenigen Worten, idealerweise in einem Wort, was dich bzw. dein Unternehmen wirklich ausmacht. Leite aus diesem Kern eine Strategie zur Erreichung deiner Ziele ab und führe dann Maßnahmen durch, die den Kern deiner Identität immer mehr stärken.

Fazit

Marketing ohne eine klare Marke, bringt mäßige Erfolge, Streuverluste und kostet Geld statt Geld einzubringen. Deswegen gilt: Erst die Marke, dann der (symbolische) Flyer. Somit, liebe angehende oder erfahrene Unternehmer/innen, denkt erst an die Marke, dann die Maßnahmen!

Wenn du deine Kommunikation nicht länger dem Zufall überlassen und mehr darüber wissen willst, wie du eine Markenidentität entwickelst, dann melde dich einfach für den Kurs Brand Thinking an.

P.S.: Allen, für die Marken oder Marketing-Themen tatsächlich oberflächlich wirken und sich auf Werbemittel runterbrechen lassen, empfehle ich unbedingt den Artikel: Warum ein Logo noch lange keine Marke ist

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Warum ein Logo noch lange keine Marke ist https://brandplan.lmabn.de/warum-ein-logo-noch-lange-keine-marke-ist/ https://brandplan.lmabn.de/warum-ein-logo-noch-lange-keine-marke-ist/#comments Fri, 24 Jan 2020 19:00:47 +0000 http://uptime.tommusdemos.wpengine.com/?p=341 Warum ein Logo noch lange keine Marke ist, welche Funktionen Marken haben und welche unglaublichen Effekte daraus resultieren

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Der Status Quo heute ist leider oftmals folgender: Viele Unternehmer/innen reduzieren das Marketing auf die Werbung und eine Marke auf das Logo. Und jetzt sei mal ganz ehrlich: Was ist dein Kenntnisstand beim diesem Thema?
Wahrscheinlich denkst du ähnlich.

Und ganz klar, es ist auch völlig nachvollziehbar, denn es handelt schlichtweg um eine von vielen Selbstständigen unterschätzte Disziplin, mit der sich diese entsprechend auch nicht beschäftigen.

Was der Unterschied zwischen einem Logo und einer Marke ist, erfährst du jetzt: Während ein Logo eine Grafik ist, steckt hinter einer Marke weitaus mehr. Sie hat gewisse Funktionen und Wirkungsweisen.

Was sind die Funktionen von Marken?

Die Funktionen von Marken haben sich in den letzen 100 Jahren gewandelt. Während zu Beginn des Markenkonzepts eine Marke tatsächlich zunächst nicht mehr als ein Zeichen im Sinne einer Markierung war, muss und kann eine Marke heute mehr leisten als die Herkunft eines Produktes zu beschreiben. Sie ist ein komplexes Eigenschaftsbündel bestehend aus einem Kundenversprechen, einer Geisteshaltung, Werten, Emotionen und Vielem mehr. Aus ihr ergibt sich eine einzigartige Corporate Identity und der Kurs eines Unternehmens für die nächsten Jahre. 

Wenn wir es mit einer starken Marke zu tun haben, dann passiert eigentlich immer Folgendes: Wir haben ein Gefühl. Oft können wir gar nicht artikulieren welches, aber wir haben es dennoch eingeordnet und mindestens als positiv oder negativ bewertet – Abneigung oder Begeisterung, aber nie Nichts. Und wie kommen wir mit Marken in Kontakt? Wir sehen ein Logo, eine CI, telefonieren mit Mitarbeitern des Unternehmens, retournieren ein Produkt, besuchen einen Shop, eine Filiale oder das Social Media Profil. An all diesen Stellen zusammengenommen wirkt eine Marke auf uns – vor allem unbewusst.

Aus neurologischer Sicht wirken Marken wie folgt
  • Sie regulieren Emotionen, denn Marken werden im limbischen System, also in Hirnregionen verarbeitet, die für die Entstehung von Emotionen verantwortlich sind. Starke Marken wirken wie Belohnungen und bedienen somit auch wesentliche Motive, wie z.B. den Wunsch nach Anerkennung oder Zugehörigkeit.
  • Sie unterlaufen rationale Prozesse im Gehirn und lassen uns somit Sachverhalte irrational bewerten, was nicht nur dazu führt, dass wir für Dinge, die uns emotional berühren, bereit sind mehr Geld zu bezahlen, sondern dass wir mit diesen Entscheidungen auch zufriedener sind. 
  • Sie entlasten das Gehirn (man spricht von einer kortikaler Entlastung), denn starke Marken arbeiten mit impliziten Codes, Farben, Formen, Bildern, Musik, klaren Texten, erzeugen Stimmungen und bringen Botschaften auf den Punkt. Sie sprechen die Sinne an, machen eine einfache Verarbeitung der Inhalte möglich, erleichtern die Entscheidungsfindung und das belohnen Menschen mit Zuwendung.
Und das führt u.a. zu folgenden Effekten

#1 Marken prägen und ersetzen soziokulturelle Praktiken

Dazu ein Beispiel: 

Die Zigaretten Marke Lucky Strikes (bzw. die gesamte Zigaretten Lobby) prägt mit strategischer Kommunikation in den 1920er Jahren die Bedeutung des Rauchens als gesellschaftlichen Akt, indem sie ihre Produkte in Zusammenhang mit der weiblichen Emanzipation bringt. So wurde die Zigarette zum Symbol der Freiheit, Stärke und Willenskraft (“Torches of Freedom”). Und auch noch viele Jahre danach ist die Zigarette das Produkt schlechthin, wenn es um einen bestimmten Lebensentwurf geht (z.B. Marlboro/Freiheit & Abenteuer vs. Gauloises/französisches Feingefühl), und das Rauchen als unmittelbares Erleben dieses Lebensgefühls. Heute kollidiert die Tabak Industrie mit den Wertesystemen der neuen gesundheitsbewussteren Generationen mit neuen Statussymbolen.

Anderes Beispiel aus der Konsumgüterindustrie: 

Food Marken wie Rama, Landliebe oder Dr. Oetker adressieren den Wunsch nach einer vielfach untergegangenen Alltagskultur des gemeinsamen Backens und Kochens. Indem diese Marken nostalgische Bilder eines russischen Zupfkuchens zeigen, zeigen sie nicht nur die Anwendungsmöglichkeiten des Produkts, z.B. das zusammen Essen und miteinander Zeit verbringen. Sie liefern auch den symbolischen Ersatz für eine wünschenswerte, verloren gegangene Alltagskultur. In diesem Fall garantiert die Marke “Life Service”, sie wird zur Dienstleistung für Lebenskonzepte und bietet Lebensstile an (vgl. Gerd Gerken, 1993).

#2 Marken bilden Communities

Personen differenzieren sich mittels Marken nicht nur von anderen Personengruppen (Bsp. Adidas vs. Nike Träger), sie sind vor allem auch Teil einer – ihrer – Gruppe. Markennutzer sind Gleichgesinnte unter sich und tendenziell auch recht loyal ihrer Lieblingsmarke gegenüber. Loyalität wiederum ist eines der Ziele, die ein Unternehmen unbedingt verfolgen sollte, denn einen neuen Kunden zu akquirieren ist meist aufwändiger und damit teuer als einen bestehenden Kunden zu reaktivieren. Insbesondere für in der Öffentlichkeit stehende Personen ist der Aufbau einer Community essentiell. Die Grundlage hierfür ist wieder der Aufbau einer Personenmarke mittels Personal Branding.

#3 Marken steigern den Unternehmenswert

Marken steigern also die Loyalität, schützen damit ihre Produkte und Dienstleistungen vor Krisen, senken die Preissensibilität von Kunden, sie erzeugen Wettbewerbsbarrieren für Konkurrenten, und und und .. alle diese Faktoren zahlen darauf ein, dass sich ein Unternehmen über die rationale Wertschöpfung hinaus etabliert. Entsprechend fließt die Marke als tatsächlicher Wert, da sie wichtige Funktionen erfüllt, in die Unternehmensbewertung ein. Was wäre ein und dasselbe Unternehmen ohne ihre Marke wert? Deutlich weniger. Das erkennt man an den Werten, die Unternehmen starker Marken heute haben. Der Wert der 25 wertvollsten Unternehmen weltweit liegt im letzten Jahr gerundet zwischen 315 Milliarden und 44 Milliarden US Dollar. Das wichtigste Asset sind nicht die Gebäude, Anlagen oder Produkte (neben Patenten für Erfindungen & Co.), es sind die Markenrechte.

Fazit

Ein Logo ist eine Grafik, also die visuellen Gestalt der Marke und “nur” noch die logische und zugleich kreative Ableitung einer Markenstrategie. Eine emotional aufgeladene Marke ist ein soziales Konstrukt, mit dem sich Menschen identifizieren können und das Einfluss auf ihre Entscheidungen nimmt. Und hier ist nicht entscheidend, ob für den Markenaufbau ein großes Budget zur Verfügung steht, sondern wie klar das Konzept ist, mit dem deine Marke ihre Einzigartigkeit konsequent an allen Kontaktpunkten mit deinen Kunden vermittelt. Setzt du Logo, CI, Werbung, Marketing und Marke gleich, verkennst du die Potentiale, die eine Marke auf den Unternehmenserfolg haben kann und kratzt mit deiner Kommunikation an der Oberfläche.

Wenn du wissen willst, wie du aus deinem Unternehmen eine starke Marke machst, die über ein klare Botschaft und Positionierung verfügt, dann kontaktiere mich für eine individuelle Beratung oder starte einfach mit dem Kurs Brand Thinking.


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Der deutsche Mittelstand & Markenführung: 5 Gründe, warum Markenführung immer wichtiger wird https://brandplan.lmabn.de/deutscher-mittelstand-und-markenfuehrung-5-gruende-warum-marken-immer-wichtiger-werden/ https://brandplan.lmabn.de/deutscher-mittelstand-und-markenfuehrung-5-gruende-warum-marken-immer-wichtiger-werden/#respond Wed, 08 Jan 2020 14:30:16 +0000 http://uptime.tommusdemos.wpengine.com/?p=787 Auch wenn die Zahl an neu gegründeten Unternehmen in Deutschland seit Jahren stetig sinkt, erfreut sich die Start-up Szene derzeit zumindest über recht viel Aufmerksamkeit. Dies ist nicht zuletzt an den entsprechenden TV-Shows, zahlreichen aus dem Boden sprießenden Co-Working Spaces ...

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Auch wenn die Zahl an neu gegründeten Unternehmen in Deutschland seit Jahren stetig sinkt, erfreut sich die Start-up Szene derzeit zumindest über recht viel Aufmerksamkeit. Dies ist nicht zuletzt an den entsprechenden TV-Shows, zahlreichen aus dem Boden sprießenden Co-Working Spaces und von Banken oder Versicherungen ins Leben gerufenen Start-up Cafés in Berlin / München / Hamburg / Düsseldorf erkennbar. Was die Start-up Szene – um bei dem Wording zu bleiben – allerdings auch auszeichnet, ist ein recht großes Bewusstsein für die Notwendigkeit von Marketing. Heißt, den meisten, die heute ein Unternehmen gründen, ist klar, ohne Marketing geht’s nicht. Das bringen einem, wenn nicht der BWL oder Marketing Prof, Business Plan Wettbewerbe, Risikokapitalgeber und auch Bankberater frühzeitig bei. Auch ein Blick jenseits der Schallmauer “10.000 Mitarbeiter und mehr” auf die 100 größten deutschen Unternehmen zeigt, da geht es fast nur um die Marke. Und was passiert dazwischen? Der Mittelstand.

Doch alle, die jetzt denken, dieser Artikel will angreifen oder schlecht machen. Keines falls, Deutschland kann mit rund 2,49 Mio. mittelständischen (kleinen und mittleren Unternehmen) ziemlich stolz sein auf eine so vielfältige Wirtschaftslandschaft und selbstbestimmt arbeitende und lebende Menschen. Eine weitere Besonderheit stellt das dar, was unter dem Begriff German Mittelstand verstanden wird. Die deutschen Familienunternehmen, die weltweit – gemäß der einzig wirklichen Aufgabe eines Unternehmers, und zwar die Nachfolge zu regeln – als bemerkenswert weitsichtig gelten. Sie regeln ihre Nachfolge bereits über mehrere Generationen hinweg, während sich z.B. in den USA die Kultur etabliert hat, ein Unternehmen zu gründen, es erfolgreich zu machen und dann zu verkaufen (was eben auch einer Nachfolge entspricht). Allerdings gibt es noch weitaus mehr Unternehmen. Damit meine ich Unternehmen bis 9, bis 50 oder auch bis 150 Mitarbeitern, die wenig bis kaum Markenkommunikation betreiben – was sicherlich je nach Geschäftsmodell und Branche mehr oder weniger notwendig ist, aber immer auch schlichtweg an falschen Glaubenssätzen oder fehlendem Wissen liegt. Die Gefahr besteht darin, noch profitierend von der Vergangenheit, den richtigen Zeitpunkt für die Anpassung zu verpassen. Denn nichts ist so beständig wie der Wandel. Das wusste man schon in der Antike

Die Herausforderungen, denen Unternehmen – und damit meine ich sowohl das Ladengeschäft von nebenan als auch Spezialisten in einer stark nachgefragten Nische – sich heute stellen, fangen bei multioptionalen Käufern mit kurzer Aufmerksamkeitsspanne und geringer Neigung zur Loyalität an, gehen über ausländische Konkurrenz mit schnelleren und günstigeren Fertigungsmethoden bis hin zu neuen Marketingtrends und Gegentrends, neuen Online Medien und Formaten, und und und..  

Warum Markenführung also speziell auch für KMUs wichtiger werden muss, um relevant zu bleiben und sich gemessen am Markt im notwendigen Maße zu innovierenwill ich in 5 Gründen zusammenfassen:

Grund #1 Information Overload
Grund #2 Fortschritt & Qualitätsstandards
Grund #3 Globalisierung
Grund #4 Digitalisierung

Grund #5 Neue Kundenmacht

1. Innovation Overload

Menschen sind heute permanent Informationsreizen ausgesetzt. Unter tausenden von Inhalten, Möglichkeiten, Optionen und Alternativen fällt selbst das beste Angebot einfach nicht mehr auf. Menschen schenken heute den Inhalten ihre Aufmerksamkeit, die klar kommunizieren, persönlichen Nutzen bieten, es schaffen die Komplexität zu reduzieren und Orientierung zu geben.
 
2. Fortschritt & Qualitätsstandards

Hohe Qualitätsstandards und ein allgemein zunehmender Fortschritt führen dazu, dass Personen immer mehr Produkte und Angebote immer weniger von einander unterscheiden können. Während das Marketing die Wertschöpfungskette in Richtung eines größtmöglichen Kundennutzens optimiert, hilft Markenkommunikation dabei den Unterschied herauszuarbeiten und den Mehrwert auf den Punkt zu bringen.

3. Globalisierung
 

Deutsche Unternehmen konkurrieren heute mit internationalen Konzernen mit Marketingbudgets in schwindelerregenden Höhen. Insbesondere KMUs können bei diesen Budgets nicht mithalten. Aber kein Grund den Kopf in den Sand zu stecken, denn sie können ihre vermeintlichen Nachteile zur Stärke wandeln: KMUs sind beispielsweise flexibler, kundennaher und haben kürzere Entscheidungswege. Sie können mit Kreativität und individuellen Leistungen dort punkten, wo das Budget am Ende ist.

4. Digitalisierung
 
Die Digitalisierung ist nicht nur in aller Munde, sie bringt auch allumfassende Herausforderungen mit sich. Unternehmen erreichen ihre Kunden zunehmend online und haben in der digitalen Interaktion neue Spielregeln zu befolgen. Die Kommunikationswege sind zersplittert und schnelllebig. Dennoch darf eine Marke daran keinen Schaden nehmen. Es wird nicht “nur” von entscheidender Bedeutung sein, ob deutsche Unternehmen sich anpassen können und ihnen die digitale Transformation gelingt. Wie niemals zuvor, kommt es auch darauf an, wie klar es allen ist, welchen Markenkern es zu pflegen gilt.
 
5. Neue Kundenmacht
 

Gesättigte Märkte und die vorhandenen Mittel, mit denen sich Kunden heute innerhalb kürzester Zeit das Vergleichsangebot der Konkurrenz und den besten Preis einholen können, führen zu höheren Ansprüchen und einem schärferen Wettbewerbsdruck. Auch die Maßstäbe steigen, denn der Vergleich erfolgt im Zweifel mit internationalen Konzernen. An dieser Stelle müssen sich Unternehmen entscheiden: Preise senken oder Marke aufbauen.

Fazit

Ja, es gibt Herausforderung, ja, es wird nicht unbedingt einfacher und vielleicht haben Sie schon einige Berührungspunkte mit den fünf Herausforderungen gehabt.. Die Frage ist aber nicht: “Oh mein Gott, wo soll das bloß alles hingehen?”, sondern, “Ok, was heißt das für uns und was sollten wir dafür tun?”. Denn alle Herausforderungen bergen auch Chancen! Wie insbesondere KMUs sich diesen Herausforderungen stellen, wird darüber entscheiden, wie schwierig sie es haben werden, bestehen zu bleiben und sich weiterzuentwickeln. 

Wie nie zuvor wird es – natürlich auch neben anderen unternehmerischen Entscheidungen – von großer Bedeutung sein, über ein klares Unternehmensbild zu verfügen. Wohin wollen wir und wohin nicht? Es wird auf eine zeitgemäße Marke ankommen, die Sinn stiftet, differenziert und involviert; die eine Markenkommunikation möglich macht, welche die Werte und die Identität des Unternehmens klar formuliert und aus der Strategie ins Erleben überführt. Und hierfür ist ein Markenverständnis vorrangig. 

Quelle Bild: Photo by Justin Lim on Unsplash

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7. Kommentarfunktion im Blog und den Produkten

Mit der Kommentarfunktion können Sie Blog-Beiträge kommentieren und Produkte in unserem Shop bewerten. Die Nutzung dieser Kommentarfunktion setzt die Eingabe eines Namens bzw. Pseudonyms sowie einer E-Mail-Adresse voraus. Eine Nutzung der Kommentarfunktion durch Sie ist ohne diese Angaben nicht möglich. Der angegebene Name bzw. das Pseudonym sowie die E-Mail Adresse werden gespeichert. Bei der Veröffentlichung Ihres Kommentars wird aber nur der Name bzw. das Pseudonym veröffentlicht.

Die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere die E-Mail-Adresse, dienen ausschließlich dem Zweck eventuelle Beanstandungen Ihrer Kommentare an Sie weiterzuleiten und Sie um eine Stellungnahme aufzufordern. Im Falle von Beanstandungen können wir – vorausgesetzt diese sind berechtigt – unter Umständen selbst für den Kommentar belangt werden und haben daher ein berechtigtes Interesse die Identität des Verfassers zu kennen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die bei Nutzung der Kommentarfunktion für Blog-Beiträge und Produkte übermittelt werden, ist wenn und soweit Ihre Einwilligung vorliegt Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und zudem Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

8. Live-Chat

Unsere Website verwendet das Plugin „Hubspot“, eine Live-Chat Software des Unternehmens Code HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA. HubSpot Inc. ist nach dem EU-U.S. Privacy Shield Framework zertifiziert.

Über diesen Dienst werden zur Beantwortung von Live-Anfragen Ihr mitgeteilter Chat-Name und Ihre mitgeteilten Chat-Inhalte erhoben und von uns verarbeitet. Des Weiteren werden die folgenden Informationen verarbeitet und auf den Servern von HubSpot Inc. gespeichert:

  • Website von brandplan.lmabn.de, auf der der Chat gestartet wird
  • IP-Adresse (anonymisiert)
  • Uhrzeit(en) der Kontaktaufnahme
  • sowie weitere Daten, wenn Sie diese im Chat angeben

Die im Rahmen des Live-Chats von Ihnen in die Chatmaske eingegebenen Textinhalte erfolgen freiwillig. Falls Sie im Verlauf des Chats einen weiteren Kontakt wünschen, bitten wir Sie hierzu nach Aufforderung durch unser Team unser Kontaktformular zu benutzen.

Wenn Sie bei uns ein Nutzerkonto registriert haben (siehe Punkt B 1. Abschnitt dieser Datenschutzerklärung), verknüpfen wir die Nutzung des Chats mit Ihren im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten, um Ihnen zielgerichteter über den Chat helfen zu können.

Wenn Sie uns den Chat verwenden und Interesse an unseren Angeboten haben, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Durchführung der Geschäftstätigkeit.

Für den Betrieb der Chat-Funktion werden Cookies eingesetzt (s.o.). Sie können die Installation der Cookies grundsätzlich durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website voll umfänglich genutzt werden können.

C. Kontaktaufnahme (Formulare, E-Mail)

Sie können mit uns über ein Formular auf der Website oder per E-Mail elektronisch in Kontakt treten. In diesem Fall werden die Daten, die sie in ein Formular eingeben bzw. per E-Mail an uns schicken, an uns übermittelt und von uns gespeichert.

Hierbei geht es um:
(1) Informationen über Ihren Browsertyp und die verwendete Version
(2) Informationen über Ihr Betriebssystem
(3) Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
(4) Websites, von denen Ihr System auf unsere Internetseite gelangt
(5) Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden
(6) Ihre IP-Adresse

Vor dem Absenden eines Kontaktformulars wird auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen.

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben und Interesse an unseren Angeboten haben, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Durchführung der Geschäftstätigkeit.

Diese an uns übermittelten Daten werden nur für die Durchführung der Konversation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir werden diese Daten löschen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden. D. h., wenn der Austausch per E-Mail bzw. über das Kontaktformular mit Ihnen beendet ist und wir Ihr Anliegen vollständig bearbeitet haben.

D. Angebotsinformationen per E-Mail und Telefon

Wir bieten einen Mailversand an, in welchem wir die Empfänger über unsere Leistungen informieren (Newsletter-Abonnement). Zudem informieren wir Sie auch per Telefon über unsere Angebote und Leistungen. Beides erfolgt nur, wenn Sie sich auf unserer Seite hierfür anmelden. Die im Rahmen der Anmeldung von Ihnen eingegebenen Daten werden an uns übermittelt und nur zum Versand des Newsletters und der Anrufe verwendet.

Hierbei geht es um:
(1) Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse
(2) Die IP-Adresse des von Ihnen genutzten Computersystems
(3) Datum und Uhrzeit der Anmeldung
(4) Ihre Telefonnummer

Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen die E-Mails zuzustellen. Die übrigen Informationen sind erforderlich, um einen Missbrauch unseres aber auch der angegebenen E-Mail-Adresse zu verhindern. Die Telefonnummer brauchen wir für die Kontaktaufnahme per Telefon.

Für den Versand der E-Mails nutzen wir „MailPoet“, ein Angebot der Wysija SARL, 6 rue Dieudé, 13006, Marseille, FRANCE. Die oben genannten Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO übertragen, d.h. diese Daten werden von dem Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.

Wir werten das Leseverhalten unserer Mailings aus und können die Öffnungsrate und Klickrate aus. Dieses Verhalten können wir den einzelnen E-Mail-Empfängern zuordnen. Dies erfolgt mit dem Zweck, unsere E-Mails noch interessanter zu gestalten und den Bedürfnissen unserer Interessenten anzupassen.

Vor dem Absenden der Anmeldung für den Erhalt unseres Mailings oder dem Kontakt per Telefon wird ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Beendigung der Kontaktaufnahme und damit eine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit der Datenverarbeitung ist jederzeit möglich. Hierzu befindet sich in jeder E-Mail ein entsprechender Link zur Abstellung.

E. Vertragsschluss

Sie können auf der Website über ein Warenkorbsystem den Prozess zum Abschluss eines Vertrages starten. Soweit Sie eine Bestellung oder eine Anfrage absenden, werden wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung der Anfrage und der Erfüllung unserer Vertragspflichten verwenden. Kommt es zu einem anschließenden Vertragsschluss, speichern wir Ihre Daten zur Erfüllung dieses Vertrages. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Daten folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Falle eines Widerrufs werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Bei der Bestellung werden die folgenden Daten gespeichert, die für die Erfüllung des Vertrages erforderlich sind:

(1) Ihre IP-Adresse
(2) Datum und Uhrzeit der Anfrage
(3) Ihr Name
(4) Ihre Anschrift
(5) Ihre E-Mail-Adresse

Wir werden diese Daten löschen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden und es nicht zu einem Vertragsabschluss gekommen ist.

(1) Zahlungsvorgang

Zur Durchführung des Zahlungsvorganges nutzen wir Zahlungsdienstleister.

Neben den Zahlungsdaten (Ihre Bankverbindung für die Lastschrift oder ihre Kreditkartendaten) werden auch die folgenden Daten durch den von Ihnen genutzten Zahlungsanbieter verarbeitet:

(1) Ihr Name
(2) Ihre Anschrift
(3) Ihre E-Mail-Adresse
(4) IP-Adresse

Die angegebenen Zahlungsdaten sowie die übrigen Daten werden weder von uns noch von dem Zahlungsanbieter an Dritte weitergegeben, die nicht mit der Vertragserfüllung und der Abwicklung der Zahlung befasst sind (Ausnahme: Kreditauskunfteien, s.u.).

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Falle eines Widerrufs werden alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

Der Umfang der Datenverarbeitung hängt von Ihrer Zahlungsweise und dem Zahlungsdienstleister ab.

Als Zahlungsanbieter können genutzt werden:

Sofort: Sie haben die Möglichkeit, den Kaufpreis mittels Sofortüberweisung zu zahlen. Die Bezahlung wird in diesem Fall von der Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München abgewickelt. Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna-Group. Bitte beachten Sie bitte, dass die Sofort GmbH mit Kreditauskunfteien zusammenarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei dieser Bezahlmethode finden Sie hier: https://www.sofort.com/integrationCenter-ger-DE/integration/datenschutz.html

PayPal: Dies ist ein Dienst der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Bitte beachten Sie bitte, dass PayPal Europe mit Kreditauskunfteien zusammenarbeitet. Es ist daher möglich, dass Ihre Daten an die von PayPal Europe in der dortigen Datenschutzerklärung genannten Unternehmen übermittelt werden. Die Datenschutzerklärung von PayPal können Sie hier einsehen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

Stripe: Wir arbeiten für Kreditkartenzahlungen mit dem Anbieter „Stripe“ (Stripe, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) zusammen, welches nach der höchsten Stufe des Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist. Der Kunde gibt die notwendigen Kreditkarten- und Zahlungsdaten online ein. Wir selbst kommen aufgrund dessen mit den betreffenden Daten des Kunden nicht in Kontakt. Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere Verbindung (SSL-verschlüsselt). Die Belastung des Kreditkartenkontos der Kunden erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Nähere Informationen zum Umgang von „Stripe“ mit personenbezogenen Daten finden Sie hier: https://stripe.com/de/privacy

Vorkasse: Beim Bezahlvorgang über Vorkasse/Überweisung überweisen Sie uns den zu zahlenden Betrag in der angegebenen Frist auf unser Firmenkonto. Die bei der Überweisung erhaltenen Bankdaten behandeln wir streng vertraulich und geben sie ausschließlich für den Zweck der Bestellabwicklung an unseren Logistikpartner weiter.

(2) Versanddienstleister

Der Versand von bestellter, nicht-digitaler Ware erfolgt über Versanddienstleister. Hierfür geben wir die folgenden Daten an den Versanddienstleister weiter:

(1) Ihr Name
(2) Ihre Anschrift

Wir nutzen die folgenden Versanddienstleister:

  • DHL Paket GmbH, Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
  • DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn
  • Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung und Verarbeitung dieser Daten folgt aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

F. Unsere Onlinepräsenz auf Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, LinkedIn

Unsere Präsenz auf sozialen Netzwerken und Plattformen dient einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Produkte und laufende Sonderaktionen.

Bei dem Besuch unserer Onlinepräsenzen in sozialen Medien können Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert werden. Aus diesen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sog. Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesem Zweck werden im Regelfall Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert. Dies dient gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation mit den Kunden und Interessenten. Falls Sie von den jeweiligen Social-Media Plattformbetreibern um eine Einwilligung (Einverständnis) in die Datenverarbeitung gebeten werden, z.B. mit Hilfe einer Checkbox, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die vorgenannten Social-Media Plattformen ihren Hauptsitz in den USA haben, gilt Folgendes: Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Dieser geht zurück auf den EU-US Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat für das jeweilige Unternehmen kann hier eingesehen werden.

Die detaillierten Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en-GB
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out):
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Twitter: https://twitter.com/personalization
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

G. Verarbeitung in Drittstaaten im Allgemeinen

Soweit und sofern oben nicht anders angebenden erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Vorgaben nach Art. 44 DSGVO. Vorliegend ist dies ausschließlich der Fall entweder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses des Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) und/oder auf Basis geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO).

H. Allgemeine Speicherdauer

Allgemein werden personenbezogene Daten ausschließlich für solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung oder die Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Frist erfolgt eine Löschung der Daten.

I. Betroffenenrechte

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet haben, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns zu:

  • 15 DSGVO – Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
  • 16 DSGVO – Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • 17 DSGVO – Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • 18 DSGVO – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • 20 DSGVO – Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • 7 Abs. 3 DSGVO – Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  • 77 DSGVO – Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden.

J. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an kontakt@lmabn.

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Home Desktop App https://brandplan.lmabn.de/home-desktop-app/ Fri, 14 Jun 2019 07:29:49 +0000 http://uptime.tommusdemos.wpengine.com/?page_id=536 Mach aus deinem Unternehmen eine Marke Mit brandplan, dem digitalen Markencoaching für Entrepreneure, Kreative, Selbstständige...

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Lerne, wie du aus deinem Unternehmen eine Marke machst.

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Die Herausforderungen

Megatrends wie die Globalisierung und Digitalisierung führen dazu, dass sich die Marktbedingungen ändern. (Einzel-)Unternehmer/innen und Freiberufler werden es unweigerlich schwieriger haben zu bestehen und gleichzeitig sparen sie an einem der wenigen Hebel: dem Marketing.

Dies liegt an Denkfehlern und falschen Glaubenssätzen, wie z.B. “Marketing können wir uns nicht leisten”,  “.. trauen wir uns nicht zu” oder “.. machen die anderen eh schon besser.” Aber auch an fehlendem Know How,  was dazu führt, dass über ein Logo hinaus keine Notwendigkeit darin gesehen wird sich mit dem Marketing auseinanderzusetzen. 

Jedoch ist ein Logo noch lange keine Marke. Und genau diese Vorurteile führen dazu, dass Marketing teuer und ineffektiv ist. Denn Unternehmer/innen, die die Auseinandersetzung mit der zielgruppengerechten Vermarktung ihres Unternehmens, ihrer Produkte, Services oder ihrer Person scheuen, wissen gar nicht, dass sie ihr Geld willkürlich investieren und es zudem ihrer Konkurrenz einfach machen. 

Was, wenn du wüsstest, wie es anders geht?

Wie alle Unternehmer/innen hast du Kunden, die du erreichen willst, und du hast Wettbewerber, mit denen du konkurrierst. Du befindest dich auf einem Markt, der sich wandelt, und du überlegst, bei welchen Trends du mitmachen sollst und bei welchen nicht. Und wenn du jetzt denkst "Wir machen und brauchen gar kein Marketing.", dann lass dir gesagt sein: Du machst Marketing und scheinbar unbewusst!

Um heute Kunden zu erreichen, kommst du nicht umhin Online zu gehen. Doch dort konkurrierst du plötzlich national, wahrscheinlich mit den Marktplätzen oder Vergleichsportalen und kommst an den Preisvergleichen deiner Kunden nicht vorbei. Wenn du gerade dabei bist ein Unternehmen zu gründen, dann wirst du dir sofort die Frage stellen, wie das Ganze heißen und aussehen soll. Aber auch wenn du bereits länger auf dem Markt bist, wirst du deine Kommunikation up to date halten wollen. Erst recht, wenn du feststellst, dass dein Unternehmen in den letzten Jahren aufgrund eines guten Produktes gewachsen, aber die Kommunikation leider lieblos oder veraltet ist. In all diesen Fällen benötigst du ein Verständnis davon was Markenführung ist.

Die meisten Verantwortlichen beginnen, nicht selten erst wenn es akut ist, punktuell Änderungen zu ergreifen. Meist zuerst die Website, vielleicht noch das Briefpapier und die Visitenkarten, ein kreatives Weihnachtsmailing zur Kundenbindung und Poloshirts in der CI des Unternehmens für die Belegschaft. Als gute(r) Chef/in hast du immer Lösungen gefunden. Aber wahrscheinlich eher aus dem Bauchgefühl heraus. Denn so wie diese Maßnahmen gemeint sind, so sehr zeugen sie von einem fehlenden Bewusstsein für Markenführung, aus der heraus Maßnahmen entwickelt werden, die das Unternehmen wirklich stärken. Kein Wunder, dass das „Marketing“ für viele Unternehmer/innen das symbolische Loch im Portemonnaie darstellt. Aber ohne geht's irgendwie auch nicht.

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Agiere statt zu reagieren
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Beginne erst bei deiner Marke und nutze dann das Marketing um deine gesamte Kommunikation, den Vertrieb, Produkt- und Preisentscheidungen markengerecht und zielführend auszurichten. Mit dieser Reihenfolge investierst du gerne in dein Marketing.
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"Das erste digitale Markencoaching für Unternehmer/innen und die, die es werden wollen."

- Ludmila Braun

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Dienstleisternetzwerk https://brandplan.lmabn.de/dienstleisternetzwerk/ Tue, 12 Mar 2019 11:25:17 +0000 http://themes.local/leap/?page_id=231 Start Dienstleister Netzwerk Suchst du Unterstützung?  Hier findest du ausgewählte Agenturen und Freelancer Grafik &...

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Über brandplan https://brandplan.lmabn.de/ueber-brandplan/ Fri, 08 Mar 2019 13:53:20 +0000 http://themes.local/leap/?page_id=94 Über brandplan Das Wissen um eine professionelle Markenführung kann gänzlich verändern wie du dein Unternehmen...

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Über brandplan

Das Wissen um eine professionelle Markenführung kann gänzlich verändern wie du dein Unternehmen führst

Was ist brandplan?

brandplan ist ein digitales Weiterbildungsangebot für Entrepreneure, Selbstständige, Kreative, Freiberufler und Personen des öffentlichen Lebens, das die wesentlichen Grundlagen der Markenstrategie, des Marketings und der Markenkommunikation vermittelt. Alle Inhalte werden anschaulich vermittelt und sind belegbar.

Das derzeitige e-Learning Kernprodukt ist der Online Kurs “Positionierung”, erhältlich als Script oder Videokurs. Auf der Website werden darüber hinaus mit einem Blog und der Knowledgebase viele kostenfreie Inhalte zum Thema Markenführung zu finden sein.

Für wen ist brandplan nicht?
Für Markenprofis, Unternehmensberater/innen und Experten/innen.
Das Angebot richtet sich an die Praxis und will Markenführung vermitteln ohne dafür studieren zu müssen.

Was ist das Ziel?

Das Ziel ist, dass mittelständische, kleine und mittlere Unternehmen mit Markenverständnis und -strategie über zukünftig gefragtes Rüstzeug verfügen, um auch weiterhin zeitgemäß zu sein, bestehen und sich weiterentwickeln zu können. 

Um sicherzustellen, dass das was ein Unternehmen heute ausmacht auch in Zukunft für Kunden relevant ist, ist es erforderlich den Fokus zu finden, alle Stärken auf den Kern des Vorhabens auszurichten und dies auch klar zu vermitteln.

Deutsche Wirtschaft in Zahlen*

Gesamtanzahl der KMU
Davon Firmen mit 0-9 Mitarbeitern
der Mitarbeiter setzen Werbung & Markenführung gleich
ist die Rolle & Funktion der Marke unklar

Die MISSION

Das Bewusstsein & Verständnis für Marken-Kommunikation steigern


brandplan will Markenexperten Know-How für Unternehmerpersönlichkeiten zugänglich machen, sodass diese ein tiefes Verständnis von Marken und Markenführung entwickeln, souveräne Entscheidungen treffen und ihre unternehmerischen Potentiale von Beginn an und in der Zukunft ausschöpfen können.

Denn wer sich nicht positioniert, der wird positioniert. Wer sich nicht unterscheidet, für den legen entweder die Kunden oder die Konkurrenz den Preis fest.

 

Mache jetzt den Test: Wie stark ist deine Marke?

Warum Markenführung immer wichtiger wird

5 Gründe für die steigende Notwendigkeit für Unternehmen auf Markenkommunikation zu setzen
"93% der KMU werden 2020 kämpfen müssen. Etliche grosse Herausforderungen und eine abgeschwächte Nachfrage werden ihre Spuren hinterlassen. Und die anderen? Für 7% wird 2020 zum Erfolgs-Jahr werden."
Information Overload

Menschen sind heute permanent Informationsreizen ausgesetzt. Unter tausenden von Alternativen fällt selbst das beste Produkt einfach nicht mehr auf. Menschen schenken heute den Angeboten ihre Aufmerksamkeit, die klar kommunizieren, es schaffen die Komplexität zu reduzieren und Orientierung zu geben.

Rückt ein Angebot in das Interesse von Personen bedingt ein hoher Qualitätsstandard aufgrund eines allgemein zunehmenden Fortschritts, dass Personen dieses Angebot von Angeboten anderer immer weniger unterscheiden können. Markenkommunikation bringt den Unterschied auf den Punkt und fügt weitere Mehrwerte hinzu.

Die Digitalisierung ist nicht nur in aller Munde, sie bringt auch allumfassende Herausforderungen mit sich. Unternehmen erreichen ihre Kunden zunehmend online und haben in der digitalen Interaktion neue Spielregeln zu befolgen. Die Kommunikationswege sind zersplittert und schnelllebig. Dennoch darf eine Marke daran keinen Schaden nehmen. Wie niemals zuvor, kommt es darauf an, wie klar es allen ist, welchen Markenkern es zu pflegen gilt.

Deutsche Unternehmen konkurrieren heute mit internationalen Konzernen mit Marketingbudgets in schwindelerregenden Höhen. Insbesondere KMUs können bei diesen Budgets nicht mithalten. Aber sie können ihre vermeintlichen Nachteile zur Stärke wandeln, denn KMUs sind flexibler, kundennaher und haben kürzere Entscheidungswege. Sie können mit Spezialisierung und Kreativität dort punkten, wo das Budget am Ende ist.

Gesättigte Märkte und die vorhandenen Mittel, mit denen sich Kunden heute innerhalb kürzester Zeit das Vergleichsangebot der Konkurrenz und den besten Preis einholen können, führen zu höheren Ansprüchen und einem höheren Wettbewerbsdruck. Auch die Maßstäbe steigen, denn der Vergleich erfolgt im Zweifel mit internationalen Konzernen. An dieser Stelle müssen sich Unternehmen entscheiden: Preise senken oder Marke aufbauen.

Über mich

Ich bin Markenberaterin und Unternehmerin aus Berlin, habe in den letzten sechs Jahren drei Unternehmen gegründet, mehrere Marken entwickelt und andere Unternehmer/innen in Sachen Markenführung unterstützt. 

Allerdings spielt mein persönlicher Lebenslauf meines Erachtens nach hier keine besonders große Rolle, denn es gibt einen viel besseren Beweis dafür, dass Markenstrategie funktioniert: Nämlich die Praxis und damit die zahlreichen Unternehmen da draußen, die auf das Konzept “Marke” setzen und um den kontinuierlichen Aufbau einer starken Marke bemüht sind.

Da Markenberatungen – nicht zuletzt aus Kostengründen -mehrheitlich für etabliere Unternehmen tätig sind, bleibt die Markenstrategie kleineren Unternehmen, geschweige denn Einzelpersonen, meist vorbehalten. Doch ich denke, das geht heute anders. 

Deswegen freue ich mich, wenn ich mein Know How mit dir teilen, dir wertvolle Erkenntnisse bieten und dich zu einer positiven, unternehmerischen Veränderung befähigen kann. 

Mein Hintergrund
Ludmila Braun @Linkedin
* Alle Angaben gemäß Statista.com: Anzahl Unternehmen in Deutschland im Jahr 2017, Probleme und Herausforderungen in der Markenführung von Unternehmen. Als KMU werden laut EU seit 01.01.2005 alle Unternehmen mit bis zu 249 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von 50 Mio. € bezeichnet.

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Deswegen funktioniert Markenführung

Direction#2

Marken geben Orientierung und weisen den Weg: Dir, deinen Mitarbeitern & deinen Kunden

Group

Marken differenzieren vom Wettbewerb, wenn sie über eine klare Identität verfügen

Heart

Marken werden wahrgenommen und erinnert, denn sie geben einen emotionalen Zusatznutzen

Chart-line#1

Marken steigern den Unternehmenswert, denn sie erzeugen Wettbewerbsbarrieren 

Einige Unternehmen, die brandplan vertrauen
  • building company
  • Latex Line
  • RA Braun
  • Bauzone24
  • fonlos
  • kavar
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“Ein Must Have für jeden Unternehmer und Entscheider in 2020.”

Pierre Lässig, Unternehmer
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Unternehmer
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"Verständlich und anwendungsorientiert. Ideal für alle ohne Vorwissen."

Kerstin Przesbor
Einzelunternehmerin
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“Guter Input. Kann ich bedingungslos weiterempfehlen.”

Andrej Penner
Geschäftsführer

Häufig gestellte Fragen

Der Online Kurs "Positionierung" befindet sich in der Optimierung und wird demnächst verfügbar sein. Ein genaues Veröffentlichungsdatum gibt es noch nicht. Du erhältst eine Benachrichtigung, sofern du den Kurs vorbestellst.

Der Kurs "Brand Thinking" kostet 990€. Dafür, dass du eine(r) der Ersten bist, die den Kurs durchführen, erhältst du einen einmaligen Vorteilspreis von 650€. Du erhältst den Vorteilspreis also nur, wenn du dich noch vor der Veröffentlichung für den Kurs entscheidest. D.h. er ist noch nicht online, aber du kannst dich jetzt schon für den Kurs anmelden. Für die Reservierung/Vorbestellung fallen noch keine Kosten an!

Bevor du einen weiterführenden Kurs wie z.B. "Branding" durchführen kannst, musst du den Kurs "Positionierung" abgeschlossen haben (in Form des Scripts oder als Videokurs). Der Sinn dahinter ist, dass du ein solides Kontextwissen aufbaust und dich eben nicht in Themen stürzt, bevor du über deren Grundlagen verfügst. So gehen wir sicher, dass du am Ende professionelles Know How hast.

Die Preise werden zusammen mit den Inhalten/Kursen veröffentlicht. Deine Anmeldung für die Warteliste ist 100% unverbindlich und kostenfrei. Ich benachrichtige dich, sobald der Kurs online ist.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und der Online Kurs verfügbar ist, erhältst du einen Zugang. Diesen Zugang kannst du 30 Tage lang nutzen. Der Online Videokurs besteht aus mehreren Teilen und Kapiteln, die auf einander aufbauen und Schritt für Schritt freigeschaltet werden. Entscheide einfach innerhalb von 30 Tagen, ob du weitermachen möchtest oder nicht. In dieser Zeit kannst du die Teilnahme am Kurs widerrufen und erhältst dein Geld zurück.

Selbstverständlich. Du erhältst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, die du als Ausgabe in deine Buchhaltung einbringen kannst. Achte darauf, den korrekten Rechnungsempfänger (Firma, Name) anzugeben. Bitte nicht verwechseln: Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.

Bitte kontaktiere mich dafür direkt per E-Mail!

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